রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ch77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় যোগাযোগের সুযোগ
ch77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় এবং ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অপশন আছে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রবেশ ও পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — ডেটা আদান-প্রদান তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP যাচাই করতে হয়, ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো সম্ভব হয়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — সহায়তা দল তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনে সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি এবং আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া কার্যদিবসের মধ্যে শুরু করা হয়।

প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন নীতির তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।